售前咨詢
○根據(jù)客戶需求，提供專家技術咨詢服務;
○根據(jù)用戶配電及負載等使用情況，協(xié)助正確選擇發(fā)電機組功率及類型;
○根據(jù)用戶場地，提供機房設計及安裝建議;
○滿足用戶提出的各種特殊設計要求，可提供環(huán)保降噪、移動車載、遠程散熱、遠程控制、遠程供油、切換系統(tǒng)、并機系統(tǒng)、分布式能源等設計方案。
售中支出
○機組現(xiàn)場調(diào)試，提供電氣改造等服務;
○提供設備中修、大修及緊急故障維修服務;
○針對現(xiàn)有機房環(huán)境，可提供降噪改進以及進風、排風改造服務;
○提供ATS切換、低壓配電柜改造服務;
○提供遠程控制改造服務，提供設備控制系統(tǒng)與樓宇自動化平臺兼容的改造服務;
○提供假性負載服務，及純電阻負載測試;
○提供現(xiàn)場培訓及指導。
售后服務
○為每位客戶建立詳細的設備運行、保養(yǎng)及維修檔案，提供數(shù)據(jù)分析;
○提供充足、迅捷的零配件供應服務;
○提供一、二、三級維修及保養(yǎng)服務;
○根據(jù)客戶需求，提供一年及以上維護及保養(yǎng)方案;
○提供設備管理外包服務，負責機組的定期檢查、維護保養(yǎng)及維修等工作，為機組正常運行提供保障;
○提供發(fā)動機、電球、控制系統(tǒng)的專業(yè)培訓;
○提供二手機回收及轉(zhuǎn)賣服務。
|質(zhì)保及承諾
○質(zhì)保期：機組從出廠之日起，保用1年或1000工作小時(以先到為準)，一切因廠方設計、組裝疏忽及原材料不當所造成之損壞，均由本公司負責修妥。質(zhì)保期內(nèi)，不包括日常損耗件及人為誤操作和疏忽保養(yǎng)所造成的故障;
○質(zhì)保期滿后，可與用戶簽訂長保協(xié)議，由分支機構(gòu)或經(jīng)銷商對機組進行定期巡檢、常規(guī)保養(yǎng)及故障處理;
○為用戶提供質(zhì)量可靠的原廠零部件;
○積極響應用戶有益建議，處處為用戶著想。
○7×24小時電話服務支持
